1. Når chatten åbnes
Under Chat → Indstillinger → Udseende vælger I Forside med hurtige spørgsmål eller Direkte ind i chatten. Har kunden skrevet inden for den sidste halve time, fortsætter samtalen altid direkte.
2. Forsiden
Skriv Titel øverst og en Overskrift, og vælg op til 8 Hurtige spørgsmål – et klik starter chatten med spørgsmålet. Kortene Følg og håndtér mine ordrer og Send os en besked kan slås til og fra.
3. Farve, top og knap
Vælg jeres Farve, om Forsidens top skal være mørk, i jeres farve eller lys, Tekst på chat-knappen (eller kun et rundt ikon), og om chatten sidder nederst til højre eller venstre. Forhåndsvisningen viser ændringerne med det samme – tryk Gem udseende.